Organizações de saúde são sistemas complexos que geram uma infinidade de informações que precisam ser de fácil acesso, ter agilidade de disseminação e confiabilidade, para que se transformem em verdadeiro instrumento de gestão.

A agregação da tecnologia da informação para a gestão da qualidade tem como objetivos desenvolver um ambiente que disponibilize informações necessárias ao gerenciamento dos processos, capaz de gerar informações padronizadas, de fácil interpretação, com interface amigável e intuitiva; e produzir informações consistentes e fidedignas necessárias às atividades de planejamento, coordenação, monitoramento e implementação de ações de melhoria continuada.

Estes objetivos visam não apenas a redução dos custos e tempo gastos na obtenção das informações gerenciais e a otimização do uso dos indicadores na melhoria da gestão organizacional, como também a possibilidade de, em tempo real, detectar não-conformidades ou oportunidades de melhoria para intervenção precoce.

Para isso, o uso de sistemas gerenciadores de banco de dados – os SGBD’s – são ferramentas muito úteis para a otimização da gestão da qualidade.

Contudo, deve-se ter sempre em mente de que estes sistemas precisam dispor de determinadas características para que cumpram com sua finalidade, com custo-efetividade:

1. Fatores críticos como performance, concordância, integridade e recuperação de dados em caso de falhas do hardware, devem ser qualidades intrínsecas.
2. Telas amigáveis e de fácil navegação, com acessibilidade a qualquer nível de formação dos profissionais da área da saúde.
3. Assessoria técnica de fácil acesso com adequado tempo de resposta e com real conhecimento do negócio saúde.
4. Custo compatível com a realidade do mercado de saúde brasileiro – seja o privado ou o público.

O SigQuali ® é um software que agrega todas estas características:

1. Foi desenvolvido para acesso via web, com opção de uso de datacenter externo:
   1. Reduz significativamente o custo de implantação nas organizações, minimizando a necessidade de investimento em hardware e permitindo o uso simultâneo de número ilimitado de usuários por licença adquirida.
   2. Permite compartilhamento de dados entre as organizações participantes (com termo de concordância prévio) de seus indicadores comuns, construindo benchmarking externo.
   3. Segurança de backup dos dados gerados.
   4. Facilidade para consultoria técnica e operacional à distância, contribuindo também para a redução de custos.
   5. Possui linguagem de Programação Java, homologado para os bancos de dados MS SQL Server, Oracle, PostgreSQL, Sybase, Caché e Derby, permitindo interfaceamento com o sistema de tecnologia da informação da organização.
   6. Acesso através do login (usuário) e senha previamente cadastrados (existe a opção do autocadastramento, que será posteriormente aprovado ou não pelo administrador do sistema na instituição)
   7. Ferramenta para lembrar senha utilizando dados individuais de acesso restrito ao usuário
   8. Sistema de segurança que garante acesso apenas ao banco de dados da Instituição na qual o usuário está cadastrado
   9. Sistema de auditoria interna do sistema, fornecendo ao administrador da instituição, relatório de pendências de adesão dos usuários aos prazos para conclusão de, por exemplo:
      1. Lançamento de ocorrências de indicadores
      2. Análise crítica de indicadores
      3. Análise de relato de não conformidades
      4. Análise de eficácia de planos de ação
      5. Revisão, aprovação e publicação de documentos
      6. Entre outras ações